Повернення та гарантія

Повернення та обмін

Повернення або обмін можливі протягом 14 днів з моменту отримання. Товар, що був активований або підключений до бойової системи, поверненню не підлягає.

Товар має відповідати таким вимогам:

оригінальна упаковка без пошкоджень
повна комплектація
відсутність механічних пошкоджень та слідів використання

Гарантія

Гарантійний термін — 6 місяців з дати отримання. Гарантія поширюється виключно на виробничі дефекти.

Гарантія не поширюється на несправності, що виникли внаслідок:

умисних або необережних дій покупця чи третіх осіб
порушення правил експлуатації, викладених у документації до товару
несанкціонованого розкриття, ремонту, зміни конструкції, схем або внутрішніх компонентів товару
неправильного підключення, з'єднання з іншими пристроями або помилок у монтажі
використання товару не за призначенням
впливу стихійних лих або природних явищ
механічних, хімічних або термічних пошкоджень
дефектів зовнішньої системи, в якій використовувався товар
встановлення прошивки або програмного забезпечення, що не входить у комплект поставки та не рекомендоване виробником

Процедура повернення

Зв'яжіться з нами телефоном, через форму зворотного зв'язку або Telegram — опишіть причину повернення та додайте фото у разі дефекту
Ми надамо інструкції щодо відправки та покриємо витрати на доставку
Надішліть товар разом із документом, що підтверджує покупку (чек, накладна або інший розрахунковий документ із датою придбання)
Після отримання та перевірки товару ми здійснимо заміну, ремонт або повернення коштів протягом 5 робочих днів